如何安裝 Office 365：PC 和 Mac 逐步設定指南

Microsoft 365 訂閱只有在 Word、Excel 和 Outlook 於你自己的裝置上開啟時，才算真正生效。安裝 Office 365 通常很直接，但確切的安裝路徑取決於你擁有的是有效的 Microsoft 365 訂閱、一次性 Office 購買，還是共用計劃帳戶。只要手邊有正確的帳戶資料，標準 Windows 或 Mac 安裝通常不需 15 分鐘。關鍵是先檢查訂閱狀態，然後按照你要設定的裝置選擇安裝路徑。

安裝 Office 365 前你需要甚麼？

大部分 Office 365 設定失敗都可以在下載開始前避免。Microsoft 365 訂閱和一次性 Office 購買使用不同的設定路徑。

設定路徑	你要輸入的內容	一般裝置數量上限
Microsoft 365 訂閱	Microsoft 帳戶電子郵件和密碼	一人最多 5 部裝置
一次性 Office 2021 或 2024	25 個字元的產品金鑰	一部 PC 或 Mac
共用訂閱計劃	購買時提供的帳戶資料	視計劃條款而定

請使用與訂閱關聯的帳戶在 office.com 登入。如果你使用共用計劃，確認電子郵件中的登入資料會取代產品金鑰。下載前，請確保你的裝置有穩定的互聯網連線和至少 10 GB 可用空間。Windows 10 或 Windows 11，以及 macOS Monterey 或更新版本，是 Microsoft 365 桌面應用程式目前安全的基本要求。較舊的系統仍可能運作，但最終會停止接收新功能和安全性更新。

如何在 Windows PC 或 Mac 上安裝 Office 365？

Office 365 的桌面版本最完整。它包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote。

Windows PC 安裝

前往 office.com，並使用與你的訂閱關聯的 Microsoft 帳戶登入。
在首頁上，選取「安裝應用程式」或「安裝 Microsoft 365 應用程式」。
選擇 Microsoft 365 應用程式，以下載完整的桌面套件。
開啟下載的安裝檔案。當 Windows 要求權限時，選取「是」。
等候安裝程式執行。Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 會出現在開始功能表中。
開啟 Word 或 Excel。如有提示，再次登入，接受授權合約，然後開始一份空白文件以確認啟用。

Mac 安裝

使用同一個 Microsoft 帳戶在 office.com 登入。
按一下「安裝應用程式」，然後下載 Mac 安裝程式套件。
從「下載」開啟 .pkg 檔案。
依照安裝程式操作，並在要求時輸入你的 Mac 密碼。
安裝完成後，從「應用程式」資料夾開啟 Word 或 Excel。
如有提示，再次登入，並允許應用程式檢查更新。

如果你的家庭有多部 PC、Mac 和平板電腦，安裝前值得確認你的計劃包括多少個裝置啟用次數。請查看 DolOffer 產品頁面上的相容選項，或電郵至 [email protected]，以免先啟用了錯誤的裝置。

如何在手機或平板電腦上安裝 Office 365？

在 Android 裝置上，開啟 Google Play，搜尋 Microsoft 365 Office，然後安裝主要的 Microsoft 365 應用程式。在 iPhone 或 iPad 上，開啟 App Store 並搜尋 Microsoft 365 Office，或分別下載 Word、Excel 和 PowerPoint。

安裝後，開啟應用程式，並使用用於訂閱的 Microsoft 帳戶登入。在較小的手機上，應用程式可讓你使用免費 Microsoft 帳戶檢視檔案，但付費的 Microsoft 365 訂閱才能解鎖完整編輯功能和較大平板電腦支援。應用程式商店的登入與 Microsoft 帳戶分開，因此請確保你在 Office 應用程式內登入，而不是只在 Google Play 或 App Store 登入。

如果 Office 365 無法安裝或啟用，你該怎麼做？

根據我們團隊處理的支援工單，錯誤帳戶的登入和已過期的訂閱，是造成大部分 Office 365 安裝或啟用失敗的原因。

Microsoft 帳戶錯誤：從應用程式登出，使用購買確認中的帳戶登入，然後重新啟動應用程式。
訂閱已過期或暫停：前往 account.microsoft.com/services，確認計劃有效，如有需要在執行安裝程式前續訂。
舊版 Office 衝突：從 Windows 設定或 Mac 的「應用程式」移除先前的獨立 Office 版本，重新啟動，然後再次安裝。
下載緩慢或卡住：暫時暫停 VPN 或代理工具，使用有線連線，並關閉其他大型下載。
磁碟空間不足：為完整應用程式套件釋出約 10 GB 的儲存空間。
仍然卡住：在 Windows 中，從「設定」的 Microsoft 365 應用程式下執行「快速修復」或「線上修復」。在 Mac 上，開啟 Word，然後使用「說明」和「檢查更新」。

你的 Microsoft 365 訂閱費用是否受控？

Office 安裝問題已經夠令人沮喪，更不用說為啟用應用程式的訂閱多付費用。如果你要在多部裝置上設定 Office，原價 Microsoft 365 計劃可能成為另一項悄悄累積的經常性收費。

DolOffer 專注於 Microsoft 365 和熱門串流服務的共用訂閱，提供即時交付、SSL 加密付款和 24/7 線上客戶服務。在完成設定前，請查看產品頁面上的今日價格和裝置條款，以便了解第一個月的實際費用。如果你需要協助將計劃配對到你的裝置，請電郵至 [email protected]，或致電帳戶中顯示的 24/7 客戶服務熱線。

關於安裝 Office 365 的常見問題

我可以在多部裝置上安裝 Office 365 嗎？

可以。Microsoft 365 Personal 訂閱允許一個人在最多五部裝置上同時登入，而 Microsoft 365 Family 則讓最多六個人各自擁有五部裝置的額度。關鍵是在每部裝置上都使用同一個 Microsoft 帳戶登入。共用計劃可能有不同的裝置規則，因此在啟用多部手提電腦、平板電腦和手機前，請檢查計劃條款。如果達到上限，請在未使用的裝置上從 Microsoft 帳戶網站登出，然後再試一次。

安裝 Office 365 需要產品金鑰嗎？

視乎你購買的產品而定。持續性的 Microsoft 365 訂閱使用你的 Microsoft 帳戶電子郵件和密碼，而不是舊版一次性 Office 套件使用的 25 個字元產品金鑰。如果你是一次性購買 Office，請備好金鑰，並在 office.com/setup 輸入。如果你是透過共用訂閱平台購買，則會收到帳戶資料，這些資料會成為你安裝時的登入憑證。

安裝 Office 365 前，我應該解除安裝舊版 Office 嗎？

很多人以為必須先移除舊版 Office，但其實並非一定需要。安裝程式可以取代大部分較新的版本，而無需另行解除安裝。例外情況是，當你的獨立大量授權版本或 32 位元版本與 64 位元安裝發生衝突。如果安裝程式拒絕繼續，請使用 Windows 設定或 Mac 的「應用程式」資料夾移除舊版，重新啟動，然後再次執行安裝程式。請先備份任何檔案。

如果安裝完成但 Word 仍要求啟用，怎麼辦？

根據我們支援團隊所見的啟用個案，這通常表示登入的 Microsoft 帳戶不正確。開啟 Word，登出，然後使用訂閱確認中顯示的帳戶重新登入。然後檢查 account.microsoft.com/services 以確認方案有效。如果方案顯示已過期，請在重新安裝前續訂或聯絡您的提供者。一旦正確的帳戶生效，透過 Windows 設定進行修復通常會清除提示。如果您無論如何都要續訂，請在支付全額零售價之前查看 DolOffer 產品頁面，比較今日的共享方案價格。